Remboursements et retours

Nous voulons que votre achat chez Corviane vous donne entière satisfaction. Si quelque chose ne va pas, nous ferons le nécessaire pour y remédier.

Garantie de remboursement de 60 jours

Vous pouvez retourner tout produit dans les 60 jours suivant la livraison et obtenir un remboursement intégral , sans aucune justification. Nous avons confiance en nos produits et souhaitons que vous achetiez en toute sérénité.

Retours gratuits

Nous offrons les retours gratuits pour toutes les commandes supérieures à 30 € . Si votre commande remplit les conditions requises, nous prenons en charge les frais de retour.
Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance et nous vous guiderons tout au long de cette procédure rapide.

Conditions de retour

Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange :

• Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine.
• Les produits doivent être neufs et comporter tous leurs accessoires.
• Une preuve d'achat ou un numéro de commande est requis.

Processus de remboursement

Dès réception et inspection de votre article retourné, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial sous quelques jours ouvrables.

Échanges

Si vous souhaitez échanger votre produit contre un autre article, contactez-nous et nous nous en occuperons rapidement et facilement.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous envoyer un courriel dès que possible avec une photo du produit et de son emballage. Nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement dans les plus brefs délais.

Comment effectuer un retour

Envoyez-nous simplement un courriel à contact@corviane.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous répondra dans les 24 heures pour vous indiquer la marche à suivre.