Reembolsos e Devoluções
Queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra na Corviane . Se algo não estiver bem, nós resolvemos o problema.
Garantia de reembolso de 60 dias
Pode devolver qualquer produto até 60 dias após a entrega e receber um reembolso total , sem perguntas. Acreditamos nos nossos produtos e queremos que compre com total confiança.
Devoluções gratuitas
Oferecemos devoluções gratuitas para todos os pedidos superiores a 30€ . Se o seu pedido for elegível, cobriremos o custo dos portes de devolução.
Para iniciar uma devolução, basta contactar a nossa equipa de suporte e nós iremos guiá-lo através de um processo rápido.
Condições de devolução
Para ter direito a um reembolso ou troca:
- Os artigos devem estar no seu estado e embalagem originais .
- Os produtos devem estar sem uso e incluir todos os acessórios.
- É necessário apresentar comprovativo de compra ou número de encomenda.
Processo de reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação. Os reembolsos serão processados para o método de pagamento original em alguns dias úteis.
Trocas
Se desejar trocar o seu produto por outro artigo, por favor contacte-nos e providenciaremos a troca de forma rápida e fácil.
Artigos danificados ou incorretos
Se receber um artigo danificado ou incorreto, envie-nos um e-mail o mais rapidamente possível com uma fotografia do produto e da embalagem. Enviaremos uma substituição ou faremos o reembolso total imediatamente.
Como iniciar uma devolução
Basta enviar-nos um e-mail para contact@corviane.com com o número da sua encomenda e o motivo da devolução. A nossa equipa responderá em 24 horas com os próximos passos.